Was bleibt beim Order Intake Agent noch beim Menschen?

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AGENTDB.DE

OPERATIONS · LOW-CODE

Order Intake Agent

Liest Bestellmails, extrahiert Positionen, legt Auftrag im ERP an — Rückfragen bei Unklarheiten.

CA. NETTO-ERSPARNIS

570

€ / MONAT

Bandbreite: ca. 400–700 €

Break-Even

4,2 Mo.

Einmalkosten amortisiert

Jahres-ROI

112 %

nach Implementierung

Autom.-Grad

70 %

konservativ

Sensitivität

370 €

noch bei 50 % Autom.

Der Arbeitsalltag

Bestellungen kommen als Mail, PDF oder Foto vom Lieferschein. Jede wird von Hand ins ERP übertragen, Position für Position, Artikelnummer für Artikelnummer. Ein Zahlendreher reicht — dann geht die falsche Ware raus und der halbe Tag geht fürs Nachbessern drauf.

Zahlen anpassen

Aufträge / Monat100

Vollkostensatz (€/h)25 €

Automatisierungsgrad70 %

Vorher / Nachher

Heute (manuell)

Mit Agent

Heute

Bestellmail öffnen, Anhänge prüfen

~3 Min.

Mit Agent

E-Mail automatisch erkannt, Positionen geparst

~3 Sek.

Heute

Artikel-IDs und Mengen manuell abtippen

~12 Min.

Mit Agent

LLM extrahiert Artikel, Mengen, Liefertermin

~8 Sek.

Heute

Auftrag im ERP manuell anlegen

~7 Min.

Mit Agent

Direktbuchung via ERP-API

~2 Sek.

Heute

Auftragsbestätigung manuell versenden

~2 Min.

Mit Agent

Automatische Bestätigungs-Mail

~1 Sek.

Heute

Pro Auftrag: ~24 Min.100×/Mo. = 40 h

Mit Agent

Pro Auftrag: Sekunden70 % vollautomatisch

Was beim Menschen bleibt

30 % der Fälle

Der Agent erfasst, was eindeutig ist. Unbekannte Artikel, Liefertermine in der Vergangenheit und Mengen außerhalb der gewohnten Bandbreite gehen an den Innendienst — mit vorausgefülltem Entwurf, nicht als Rohaufgabe.

SonderkonditionenRückfragen bei fehlendem LagerbestandEskalationenKundenbeziehung

Beispielrechnung

▾

100 Aufträge × 24 min × 25 €/h Vollkosten

1.000 €/Mo.

× 70 % Automatisierungsgrad

700 € Brutto

− Laufende Kosten (API + Wartung)

−130 €/Mo.

Netto-Ersparnis / Monat

570 €

Sensitivität — bei nur 50 % Automatisierung

noch 370 €/Mo.

Annahmen

Alle Zahlen offengelegt▾

Volumen: 100 Aufträge / Monat

100 / Mo.

Schätzung — keine Quelle

Zeit vorher: 40 h/Monat manuell

40 h / Mo.

„Sachbearbeitende früher 20 Aufträge pro Tag bearbeiten konnte“

workist.com ↗geprüft 2026-07-21Case rechnet konservativer

Vollkostensatz: 25 €/h (Sachbearbeiter/in Auftragserfassung)

25 €/h

„durchschnittliches Jahresgehalt von 36.300 €“

stepstone.de ↗geprüft 2026-07-21

Automatisierungsgrad: 70 % — konservativ

70 %

Schätzung

Laufende Kosten: API + Plattform + Wartung

130 €/Mo.

Schätzung

Implementierung (reine Bauzeit): 3 Tage × 800 €/Tag

2.400 €

Schätzung

REIFEGRAD: SCHÄTZUNG

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